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为客户打造可持续盈利的VR项目

京东自营旗舰店

【火爆案例】该说不说,在开摆和开口之间,他选择了开干!


Everybody!

【火爆案例】栏目又回归啦~

本次我们将会把目光聚焦在“珠海直营店”

一起来看看这家面积200平

让副总裁半夜亲自call卷毛姐采访的店

实际上到底有什么料?


 案例介绍 

门店地址:珠海市香洲区明珠北路338号珠海印象城


对于门店24年2月份的业绩 ↓↓↓

店长说:“营业成绩很不错,达到了我们的预期目标!”

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▴体验排长龙!好玩爱玩多玩!


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▴登上香洲区新奇体验好评榜单第5名(抖音平台)


提及珠海直营店的店长,他可是大家的老朋友了!有些家人可能还上过这位店长老师的课噢~

大家有猜到他是谁吗?

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没错!他就是我们幻影星空第七届运营商学院的资深讲师【温天蓝】!在课堂上侃侃而谈的温老师,在线下门店的运营实战中也是得心应手、火力全开。


今年2月作为春节月,全国的出行人流量可以说是持续增长数周不止。

那么,温店长是如何带领自己的团队,抓住全年压轴节目(春节)的黄金流量,达成门店的营收预期的呢?

▾▾▾

跟着卷毛姐,我们去找温店长取【成功经】


 2月重点tips 

王子公主!记笔记啦!

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1、正值春节假期,有节日流量加持,提前做好人员等准备;

2、打造狼性团队,每天第一时间问目标业绩;同时定制春节绩效及团队奖励,通过奖励机制,激发员工发挥个人最大努力和能力;

3、平时团队管理比较有秩序,奖罚分明;同事之间的相处氛围比较好,员工会在春节这种比较忙的时期主动留下来;

4、根据客流量需要,(提前)安排兼职;保证在大客流量的情况下,能够稳妥地接住流量。


 创造力量,利用力量 

要打造一间具备市场竞争力,能够持续盈利的门店,向来不是一下子就能做到的事情。它需要领头羊有决策、敢决策,站在全局进行统筹,又抓住关键的细节。


很显然,温店长就有这样优秀领头羊的品质。他在带领珠海直营店越开越好的路上,利用好了现有的资源等力量,又创造了自己的团队力量,实现差异化运营~


 团队建设的力量 

珠海直营店在开业差不多2年的时间里,业绩一直是呈现逐步上涨的状态。但在这种情况下,门店的店员从五位、四位减至三位店员加一位兼职,一步步实现了降本增效,用最少的人发挥范围内的最高效益。而这除了得益于团队建设和队伍团结力的打造,还有品牌的“会员制”等。

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 优质内容的力量 

近年来,VR硬件设备经历了多轮的发展,取得了很大的进步。在硬件浪潮下,优质的VR内容成了点爆消费者欲望的关键钥匙。而珠海直营店能够持续不断地吸引更多客流,与优质内容息息相关。


卓远在发展的过程中,一直重视内容的开发与制作,建设了属于自己的开放式内容分发平台,平台内容体验人数超1亿次!同时,平台做到了月月更新高清好游戏,平均月更优质内容达5部。还与超级IP(奥特曼、超级飞侠、Q宠喜羊羊等)达成内容合作,推出优质作品,持续保持消费者新鲜感,使得门店在市场的竞争中脱颖而出~!

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▴店长说:这些非常优质的IP游戏对店内生意的触动非常大,很多小朋友在门店看到IP形象,就已经开始叫家长带着过来玩了。


悄悄话:所以有新游上线的时候,店长们记得抓紧时间更新噢~


 会员体系的力量 

珠海直营店的面积是200平,拥有10台设备。店内的三个店员+一个兼职,稳稳地接住了春节的流量,这就不得不提到“会员制”。


目前的会员占比大概是90%,基本上都是会员顾客来门店体验、复购。实行会员制,不仅让门店节省了人力成本,也节省了顾客的时间成本、获得顾客好感。有了会员体系,顾客可以通过直接扫码,获取积分等信息,不需要走来走去验票等。

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 细节的力量 

俗话说得好:细节决定成败。

一间能够将会员率做到90%左右,实现持续创收的门店,私底下可是悄悄下了很多功夫的。这么好的学习机会,大家可要抓住咯!

①重视会员:对新老会员不同的处理方式,前期重视会员,后期注意维护会员;比如,有些顾客第一次充卡可能不想花那么多钱,或者对店不够信任,第一次只充300元会员,第二次就可以抓住机会推500元/800元;

②不经意间向顾客透露会员制,输出会员制理念和模式,让顾客知道办卡会有其他的优惠/服务;同时也让顾客适应这种模式,既能降低人力成本,还可以提升顾客体验感;

③因地制宜上团购等,珠海直营店的港澳顾客更多,所以侧重点偏线下;在运营政策上,要因地制宜;

④会员开卡赠送精美礼品,家长会觉得又能让孩子玩开心,又可以选一份礼品给孩子;加上店员话术,提升开卡率/复购率;

⑤抓住周末人流量多的时候,在顾客二次复购的时候,推办卡的金额......

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看完上面的案例分析

不知道大家有没有自己的小技巧/心得

想要和我们分享分享呢?


我们下期见~


注:案例仅供参考,不同项目情况不同;

一切请以实际为准;

投资有风险,创业需谨慎。